KVKK - Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, www.lunaluxury.com alan adlı internet sitesi (“Site”) üzerinden alışveriş yapan, üye olan, iletişime geçen ve çeşitli şekillerde Site ile etkileşimde bulunan tüm gerçek kişilerin (“İlgili Kişi”) kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eden Luna Luxury olarak, kişisel verilerinizin güvenliği konusuna azami özen göstermekteyiz. Bu bilinçle, siz değerli müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerini yasal sınırlar çerçevesinde işlemekte, muhafaza etmekte ve korumaktayız.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kanun kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Luna Luxury tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Unvan: Luna Luxury
Adres: Türkiye
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 532 555 55 55
2. İşlenen Kişisel Veriler
Aşağıdaki kişisel verileriniz, Luna Luxury tarafından işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri İşlem Verileri: Alışveriş geçmişi, sipariş detayları, ödeme bilgileri (kısmi)
- Güvenlik Verileri: IP adresi, çerez (cookie) kayıtları, oturum bilgileri
- Üyelik Bilgileri: Kullanıcı adı, parola (şifreler sistem tarafından şifrelenmiş olarak saklanır)
- Talep ve Şikayet Verileri: İletişim formları üzerinden iletilen mesajlar
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Alışveriş işlemlerinin yürütülmesi (sipariş alma, faturalandırma, teslimat)
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yönetimi
- Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi
- İade, değişim ve şikayet süreçlerinin takibi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi
- Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (onayınız dahilinde)
- Kullanıcı deneyimini iyileştirme ve web sitesi güvenliğinin sağlanması
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Verileriniz;
- Web sitemiz üzerinden oluşturulan üyelik formları,
- Sipariş oluşturma ve ödeme sayfaları,
- İletişim formları ve müşteri destek talepleri,
- Mobil uygulamalar,
- E-bülten ve kampanya kayıt formları,
- Çerezler ve analiz araçları (Google Analytics vb.)
aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Lojistik ve kargo firmaları (sipariş teslimatı için)
- Ödeme sistemleri ve bankacılık hizmeti sunan iş ortaklarımız
- Vergisel ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili kamu kurum ve kuruluşları
- Web sitesi ve altyapı hizmeti sunan teknoloji firmaları
- Yasal zorunluluk halinde yargı mercileri ve resmi kurumlar
- Onay verdiğiniz takdirde; pazarlama ve reklam ajansları
Bu aktarım işlemleri, ilgili kişinin açık rızasına ya da KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen diğer hukuki sebeplere dayalı olarak yapılır.
6. Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru Yöntemi
Kişisel verileriniz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve başvuru için bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:
Başvurularınız, yasal süre olan en geç 30 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.
8. Güncellemeler
Luna Luxury, işbu Aydınlatma Metni’nde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel versiyon web sitemizde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer. Düzenli olarak kontrol edilmesi önerilir.